PREGUNTAS FRECUENTES

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, pedidos y servicios.

PEDIDOS Y PAGOS

Navega por nuestro catálogo, selecciona el producto que deseas, elige talla y color, y agrégalo al carrito. Sigue el proceso de pago ingresando tus datos de envío y método de pago. Recibirás una confirmación por correo electrónico al finalizar.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria SPEI, y pagos con PayPal. Todos los pagos son procesados de forma segura.

Puedes solicitar modificaciones o cancelaciones dentro de las primeras 2 horas después de realizar tu compra escribiendo a contacto@wixari.com. Después de ese tiempo, el pedido ya habrá sido procesado y no podrá ser modificado.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de guía y el enlace de rastreo de la paquetería correspondiente. También puedes consultar el estado en nuestra página de rastreo.

CUENTA Y CONTACTO

No es necesario, puedes comprar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite rastrear tus pedidos, guardar tus direcciones favoritas y acceder a beneficios exclusivos.

Puedes escribirnos a contacto@wixari.com o a través de nuestras redes sociales. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (hora Ciudad de México).

¿No encontraste lo que buscabas?

ESCRÍBENOS